Verzending en Levering

Laatst bijgewerkt: 1 november 2025

Bij Remobile begrijpen we dat u uw volledig gereviseerd apparaat graag snel wilt ontvangen. Wij streven ernaar alle bestellingen snel, veilig en efficiënt te verwerken en te verzenden. Dit beleid beschrijft onze verzendprocedures, levertijden en wat u kunt verwachten bij een bestelling bij ons in Duitsland, Oostenrijk, Nederland en België.

Bedrijfsgegevens

Remobile 786 SL
📞 +49 1522 5686186
📧 support@remobile.eu

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Verwerkingstijd: 1 werkdag
Alle bestellingen worden verwerkt maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Bestellingen geplaatst na 12:00 uur CET, of in het weekend/op feestdagen, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Gedurende deze tijd voeren wij definitieve kwaliteitscontroles en veilige verpakking uit en bereiden we de overdracht aan onze koeriers voor.

2. Vervoerders & Tracking

Vervoerders die wij gebruiken: DHL, UPS en andere betrouwbare nationale vervoerders.
Tracking: Alle zendingen bevatten een trackingnummer, dat per e-mail wordt verzonden zodra uw bestelling is verstuurd.
U kunt uw zending in real-time volgen via de meegestuurde trackinglink.

3. Levertijden

Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België: 3–4 werkdagen
EU & EEA-landen: 2–5 werkdagen (gemiddeld, afhankelijk van de bestemming)

Opmerking: Levertijden kunnen licht variëren tijdens drukke periodes of door onvoorziene vertragingen bij de vervoerder.

4. Verzendkosten

Gratis verzending: Alle bestellingen naar Duitsland, Oostenrijk, Nederland en België worden gratis standaard verzonden.
Voor alle andere landen geldt een vast verzendtarief van € 12, getoond bij het afrekenen.

5. Verpakkingsnormen

Elk apparaat wordt verzonden in beschermende verpakking die is ontworpen om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
De verpakking bevat opvulmateriaal, een stevige doos en een verzegelde sluiting.
Gebruik bij retourzendingen de originele doos of gelijkwaardige stevige verpakking met voldoende opvulmateriaal.

6. Tijdlijnen & Verwachtingen

Bevestiging van bestelling: Direct via e-mail
Verwerking & verzending: 1 werkdag
Verzending & levering (Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België): 3–4 werkdagen
Trackingmelding: Verstuurd binnen 24 uur na verzending
Melding DOA / transportschade: Binnen 24–48 uur voor de snelste afhandeling
Onderzoek door vervoerder (indien nodig): Bevestigd binnen ~30 dagen; afhandeling kan langer duren bij complexe gevallen

7. DOA of Transportschade

Als uw pakket beschadigd aankomt of het apparaat niet functioneert, meld dit dan binnen 24–48 uur.
Tijdige melding zorgt voor prioriteitsbehandeling, inclusief vervanging of terugbetaling na verificatie.

Onze Belofte

Bij Remobile streven wij ernaar om verzending snel, veilig en transparant te maken.
Met verwerking op 1 dag, gratis verzending naar Duitsland, Oostenrijk, Nederland en België en betrouwbare vervoerders kunt u erop vertrouwen dat uw gereviseerd apparaat veilig en op tijd aankomt.