Gerätepflege und -wartung

Ihr Remobile -Gerät wurde professionell überholt und funktioniert wie neu.
Um Ihr Gerät in Top-Zustand zu halten und Ihre 24-monatige Garantie zu erhalten, befolgen Sie bitte diese wichtige Pflege- und Wartungsanleitung.

📦 Erste Schritte (bei der Ankunft)

Überprüfen Sie die Verpackung und das Gerät auf sichtbare Transportschäden.
Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie Modell und IMEI (Einstellungen → Allgemein → Info).
Notieren Sie Ihre IMEI-Nummer für Garantie- oder Supportansprüche.
Sichern Sie vor der Rückgabe eines Geräts immer Ihre persönlichen Daten und melden Sie sich von Ihren Konten ab .
Entfernen Sie die SIM- und Speicherkarten und führen Sie vor dem Versand einen Werksreset durch.

💼 Tägliche Betreuung

Verwenden Sie eine Schutzhülle und eine Displayschutzfolie, um versehentliche Beschädigungen zu vermeiden.
Vermeiden Sie extreme Temperaturen – lassen Sie Ihr Handy nicht in heißen Autos oder in direktem Sonnenlicht liegen.
Halten Sie Flüssigkeiten fern – auch wasserfeste Handys haben ihre Grenzen.
Verwenden Sie ausschließlich Original- oder zertifizierte Ladegeräte ; billige Ladegeräte können den Akku beschädigen.

🔋 Tipps zur Akkupflege und zum Laden

Lithium-Ionen-Batterien altern natürlicherweise, aber tägliche Gewohnheiten können ihre Lebensdauer verlängern.

Bewährte Methoden:

Vermeiden Sie häufige extreme Ladezyklen von 0 % oder 100 %.
Halten Sie den Ladezustand nach Möglichkeit zwischen 20% und 80% .
Nutzen Sie die Funktionen „Optimiertes Laden“ oder „Batteriesparmodus“.
Für eine längere Lagerung sollte der Akku zu etwa 50 % geladen sein.
Entfernen Sie sperrige Schutzhüllen während des Schnellladens, falls sich das Gerät heiß anfühlt.

🧼 Reinigung & Hygiene

Schalten Sie das Gerät vor der Reinigung aus.
Verwenden Sie ein weiches Mikrofasertuch – niemals Papiertücher oder raue Stoffe.
Bei klebrigen Oberflächen das Tuch leicht mit Wasser oder 70%igem Isopropylalkohol anfeuchten.
Reinigen Sie die Anschlüsse vorsichtig mit einer trockenen, weichen Bürste oder Druckluft .
Verzichten Sie auf Haushaltsreiniger oder Bleichmittel.

⚙️ Softwarewartung

Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Apps auf dem neuesten Stand .
Entfernen Sie nicht verwendete Apps, um die Leistung zu verbessern.
Starten Sie Ihr Gerät wöchentlich oder monatlich neu.
Speicherplatz verwalten – geringer Speicherplatz kann die Leistung beeinträchtigen.

💧 Anschlüsse, SIM-Kartenfächer & Wasserschutz

Vor dem Einlegen oder Entfernen der SIM-/Speicherkarte das Gerät ausschalten.
IP-zertifizierte Handys sind nicht wasserdicht – vermeiden Sie Salzwasser oder Hochdruckstrahlen.
Wenn das Gerät nass wird:
- Strom sofort ausschalten
- SIM-Karte entfernen
- Vor dem Aufladen vollständig trocknen lassen.
- Wenden Sie sich an den Remobile-Support, um Rat zu erhalten.

🧩 Schnelle Fehlerbehebung

Häufige Probleme und Prüfungen:

Gerät lässt sich nicht einschalten: Laden Sie es 30 Minuten lang mit einem funktionierenden Ladegerät auf.
Schneller Akkuverbrauch: Überprüfen Sie die Akkueinstellungen für Apps mit hohem Verbrauch.
Überhitzung: Beenden Sie ressourcenintensive Anwendungen, entfernen Sie die Hülle und lassen Sie das Gerät abkühlen.
Probleme mit Kamera oder Lautsprecher: Starten Sie das Gerät neu, prüfen Sie auf Updates oder wenden Sie sich an den Support.

📩 Für Garantieansprüche: E-Mail an support@remobile.eu mit Ihrer Bestellnummer, IMEI und den Details zum Problem.

🧰 Reparaturen & Gültigkeit der Garantie

Kleinere Probleme wie der Austausch des Bildschirms oder des Akkus können die Lebensdauer des Geräts verlängern.
Führen Sie keine Reparaturen selbst durch – dadurch erlischt Ihre Garantie .
Nur autorisierte Reparaturzentren sollten das Gerät öffnen.

🧾 Garantie & Rückgabe

Abdeckung:

Gerät: 24 Monate gewerbliche Garantie
Batterie: Abgedeckt gegen Defekte (nicht normale Alterung).

Ausnahmen:

Unfall- oder Flüssigkeitsschäden
Nicht autorisierte Reparaturen oder Teile von Drittanbietern
Softwaremodifikationen oder Jailbreaks
Normaler Batterieverschleiß
Diebstahl, Verlust oder äußere Ereignisse

Anspruchsprozess:

Senden Sie eine E-Mail an support@remobile.eu mit Bestellnummer, IMEI und Problemdetails.
Wir werden Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden eine Antwort mit RMA-Anweisungen zukommen lassen, sofern dies abgedeckt ist.
Sichern Sie Ihre Daten und setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück, bevor Sie es versenden.
Nach Prüfung des Sachverhalts werden wir das Produkt je nach Sachlage reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten .

📅 Empfohlener Wartungsplan

Täglich:
Setzen Sie Ihr Gerät keinen extremen Temperaturen aus und verwenden Sie stets zugelassene oder Original-Ladegeräte, um die Lebensdauer des Akkus zu erhalten.

Wöchentlich:
Prüfen Sie, ob System- und App-Updates verfügbar sind, und verwalten Sie Ihren Speicherplatz, indem Sie unnötige Dateien oder Apps löschen.

Monatlich:
Überprüfen Sie den Zustand Ihres Akkus in den Einstellungen, löschen Sie den Cache oder nicht verwendete Apps und überprüfen Sie die Ladeanschlüsse auf Staub oder Schmutz.

Jährlich:
Lassen Sie die Batterie von einem Fachmann überprüfen oder austauschen, wenn Sie einen deutlichen Kapazitäts- oder Leistungsabfall feststellen.

🌍 Entsorgung & Recycling

Wenn Ihr Gerät das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat:

Nutzen Sie zertifizierte Elektronikschrott-Recyclingunternehmen in Ihrer Region.

Recycling hilft dabei, wertvolle Materialien zurückzugewinnen und unterstützt Remobiles Nachhaltigkeitsmission .