Stornierungsbedingungen

Widerrufsbelehrung – Waren (Remobile)

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Remobile 786 SL, Avinguda Diagonal, 442, 08037 Barcelona, Spanien, support@remobile.eu, Telefon: +34 634 93 70 77) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen Ihres 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, es wird ein kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Erweitertes Remobile-Rückgaberecht – 60 Tage „Sinneswandel“

Unabhängig von Ihrem 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Remobile ein 60-tägiges Rückgaberecht bei „Sinneswandel“ ab dem Tag des Erhalts Ihres Geräts an. Innerhalb dieser 60-Tage-Frist können Sie Ihr Gerät aus beliebigem Grund zurücksenden, vorbehaltlich einer Inspektion und eines möglichen Abzugs für Schäden, die über die normale Nutzung hinausgehen.

„Sinneswandel“-Rücksendungen folgen diesem Prozess:

1. Rücksendung einleiten – Melden Sie sich bei Ihrem remobile.eu-Konto an (Bestellungen → Bestellung auswählen → „Rücksendung anfordern“) oder kontaktieren Sie support@remobile.eu.

2. Rücksendeetikett erhalten – Falls berechtigt, senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und Anweisungen.

3. Versand – Geben Sie das Paket bei dem auf dem Etikett angegebenen Spediteur ab und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf.

4. Inspektion – Unsere Techniker prüfen Funktionalität und kosmetischen Zustand, in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

5. Rückerstattungsentscheidung – Volle Rückerstattung, wenn der Zustand den Erwartungen entspricht; teilweise Rückerstattung, wenn Schäden oder fehlende Teile gefunden werden.

6. Rückerstattungsabwicklung – Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet; die Bankbuchung dauert in der Regel 3–14 Werktage.

Geräte, die mit Unfallschäden, Flüssigkeitsschäden oder unautorisierten Modifikationen zurückgesendet werden, können einer Reparaturgebühr oder teilweisen Rückerstattung unterliegen; in schwerwiegenden Fällen können wir das Gerät unrepariert zurücksenden.

Muster-Widerrufsformular – Waren

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Remobile 786 SL, Avinguda Diagonal, 442, 08037 Barcelona, Spanien, support@remobile.eu
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendeetiketten

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellt Ihnen Remobile kostenlose Rücksendeetiketten für berechtigte Rücksendungen zur Verfügung. Das Rücksendeetikett ist entweder Ihrer Lieferung beigefügt oder wird Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn Sie eine Rücksendung einleiten. Sie können die Rücksendung in einem Paketshop des auf dem Etikett angegebenen Anbieters abgeben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Abonnementvertrag innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.