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Política de Devolución

Política De Reembolsos

Política De Reembolsos Y Devoluciones – Remobile España

En Remobile, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Nuestra Política de reembolso y devolución está diseñada para brindarle la mejor experiencia de compra posible de teléfonos móviles y accesorios. Por favor lea atentamente la siguiente política:

1. Devoluciones:

1.1 Elegibilidad:
  • Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
  • Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
1.2 Artículos No Retornables:
  • Ciertos productos, como tarjetas SIM, software y artículos personalizados, no se pueden devolver por razones de higiene y seguridad.

2. Reembolsos:

2.1 Elegibilidad:
  • Los reembolsos se procesan para los artículos devueltos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
2.2 Método De Reembolso:
  • Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado durante la compra.
2.3 Deducciones:
  • Los reembolsos pueden estar sujetos a deducciones por costos de envío a menos que la devolución se deba a un error de Remobile o a un producto defectuoso.

3. Cambios:

3.1 Artículos Dañados O Defectuosos:
  • Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda.
3.2 Proceso De Intercambio:
  • Se facilitan los cambios por artículos dañados o defectuosos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio.

4. Cómo Iniciar Una Devolución:

4.1 Contáctenos:
  • Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en la oficina.@remobile.eu o llamar al (+34634937077).
4.2 Proporcionar Información:
  • Proporcione su número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución.
4.3 Autorización De Devolución:
  • Espere la autorización de devolución de nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver el artículo.

5. Información Adicional:

5.1 Gastos De Envío:
  • Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error de Remobile o a un producto defectuoso.
5.2 Inspección:
  • Los artículos devueltos serán inspeccionados para garantizar que cumplan con los criterios de nuestra política de devoluciones antes de procesar un reembolso.
5.3 Cambios A La Política:
  • Remobile se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los clientes serán notificados de cualquier cambio.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de reembolsos y devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad en Remobile.

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