Versand & Lieferung

Letzte Aktualisierung: 1. November 2025

Wir bei Remobile wissen, dass Sie sich schon auf Ihr generalüberholtes Gerät freuen. Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen schnell, sicher und effizient . Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, Lieferzeiten und was Sie bei einer Bestellung in Deutschland von uns erwarten können .

Firmendetails

Remobile 786 SL
Avinguda Diagonal, 442
08037 Barcelona, Spanien
📞 +49 1522 5686186
📧 support@remobile.eu

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit: 1 Werktag
Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage.
Bestellungen, die nach 12:00 Uhr MEZ oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Während dieser Zeit führen wir abschließende Qualitätskontrollen durch, sichern die Verpackung und bereiten die Übergabe an unsere Kurierpartner vor.

2. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir nutzen folgende Versanddienstleister: DHL, UPS und andere zuverlässige nationale Versanddienstleister.
Sendungsverfolgung: Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können Ihre Sendung in Echtzeit über den bereitgestellten Tracking-Link verfolgen.

3. Lieferzeiten

Deutschland (Lieferung innerhalb Deutschlands): 3–4 Werktage
EU- und EWR-Länder: 2–5 Werktage (typischerweise, abhängig vom Zielland)

Hinweis: Die Lieferzeiten können in der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen beim Kurierdienst leicht variieren.

4. Versandkosten

Kostenloser Versand: Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert.
Für andere EU-Ziele werden die Versandkosten an der Kasse anhand des Zielortes, des Paketgewichts, der Serviceklasse und des Spediteurs berechnet.

5. Verpackungsstandards

Jedes Gerät wird in einer Schutzverpackung versendet, die Transportschäden verhindern soll.
Die Verpackung umfasst Polstermaterial, einen sicheren Karton und ein manipulationssicheres Siegel .
Bitte verwenden Sie für Rücksendungen den Originalkarton oder eine gleichwertige, stabile Verpackung mit ausreichender Polsterung.

6. Zeitrahmen & Erwartungen

Auftragsbestätigung: Sofort per E-Mail
Bearbeitung & Versand: 1 Werktag
Versand & Lieferung (Deutschland): 3–4 Werktage
Sendungsverfolgungsbenachrichtigung: Wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand versendet.
DOA / Transportschäden melden: Innerhalb von 24–48 Stunden für schnellste Bearbeitung
Untersuchung durch den Mobilfunkanbieter (falls erforderlich): Bestätigung innerhalb von ca. 30 Tagen; die Bearbeitung kann bei komplexen Fällen länger dauern.

7. DOA oder Transportschaden

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder das Gerät nicht funktioniert , melden Sie dies bitte innerhalb von 24–48 Stunden .
Eine frühzeitige Meldung gewährleistet eine prioritäre Bearbeitung , einschließlich Ersatzlieferung oder Rückerstattung nach Überprüfung.

Unser Engagement

Bei Remobile streben wir danach , den Versand schnell, sicher und transparent zu gestalten.
Dank 1-Tages-Bearbeitungszeit , kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands und zuverlässigen Versanddienstleistern können Sie darauf vertrauen, dass Ihr generalüberholtes Gerät sicher und pünktlich ankommt.